小米SU7爆燃事件持续发酵：危机公关面临理性与感性双重考验

小米SU7高速爆燃事故引发公众对新能源车安全性的高度关注，事故导致三人遇难，小米及雷军虽表态配合调查并回应关切，但技术层面的质疑（如NOA系统逻辑、车门解锁有效性等）尚未完全解答。舆情指出小米需联合权威机构进行系统性安全科普，并在危机公关中平衡理性与感性需求，如主动提供人道关怀、开放技术文档等。