小米汽车售后危机:网点不足引发车主吐槽,销量增长与服务滞后矛盾凸显
2025-03-31
小米SU7因售后网点不足引发车主集中投诉,上海维修需等半月,湖北车主需跨城700公里补漆。尽管SU7上市11个月销量超32万辆,但全国售后网点仅33家,主要集中在一线及省会城市,三线以下城市近乎空白。服务质量参差不齐,预约排队时间长,官方承诺的网点扩展目标未达标,售后体系与销量增长严重脱节。


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