快递新规已整年 “不告而投”仍常见

《快递市场管理办法》实施一年后，关于快递是否送上门的问题仍然存在争议。调查发现，虽然部分市民感受到电话通知增加，但仍有六成受访者认为“不告而投”现象未明显改善。快递员因工作量大及成本考虑，倾向于将快件放在代收点或智能快件箱。新规要求与用户协商一致选择派送方式，强调了告知的重要性，并规定违规行为将面临处罚。专家建议加强监管，提升服务质量，以适应市场需求变化。