盒马投诉率爆表！女性用户集体吐槽服务质量 被电诉宝9次'不予评级'

2024年盒马用户投诉数据报告显示，全年获9次'不予评级'，主要问题包括发货问题（28.57%）、商品质量（28.57%）、售后服务（14.29%）等。女性投诉占比超85%，典型案例涉及漏送商品、商品破损、售后推诿、销售过期食品等问题。盒马在用户沟通、证据提供及配合调查方面存在明显短板，被列为'不予评级'平台。