AIGC深度重塑保险业价值链 数据治理与技术风险成核心挑战

中国保险学会副会长龚明华在峰会上指出，AIGC技术正在深度重塑保险行业价值链，从客户服务、核保理赔到产品开发均取得显著成效，但面临数据治理、技术风险及人才短缺三大挑战。AIGC已应用于智能客服、销售辅助、精准核保及健康险理赔探索等领域，有效解决人力成本高、产品同质化等问题。然而数据泄露风险、AI逻辑不可解释性及复合型人才不足等问题仍制约行业发展。龚明华建议从数据治理机制、监管规则及人才培养三方面破局。