021是催收还是银行客服电话？还有可能是诈骗电话

021是上海的区号，说明电话是上海那边打过来。至于电话类型，可能是催收电话，也可能是营销电话，还可能是诈骗电话，但一般不会是银行24小时官方客服电话。理由是：

银行24小时客服电话通常都是955开头，比如中国银行【95566】、建设银行【95533】、工商银行【95588】、农业银行【95599】、交通银行【95559】、广发银行【95508】、邮储银行【95580】、兴业银行【95561】、浦发银行【95528】、光大银行【95595】、招商银行【95555】等。

因此，021开头的通常不会是银行官方客服电话，只可能是银行委托第三方合法机构的催收电话，或者其他购买了021开头号码段的机构拨打的产品营销电话，甚至可能是诈骗电话。

若自己能确认没有任何信用卡或贷款逾期，那么这种021开头的电话完全不用理会；若自己明确有某张信用卡或某笔贷款逾期了，且当前仍未还款，那么就有可能是催收电话，可以接听沟通还款事宜。

若仅是有些怀疑，怀疑可能是某笔贷款的逾期催收电话，但不确认，那么在接听电话时要警惕诈骗，一般有以下情况的多是假借催收之名实施诈骗：

1、未明确告知身份：有刻意隐瞒的味道，没有明确告知所代表的金融机构或催收公司。

2、未告知催收事由：只是夸大逾期后果，危言耸听地告知要承担的违约责任、法律后果。

3、要求给私人转账：无论什么理由，要求给第三方个人账户转账的，一定是诈骗，没有例外。

4、添加私人联系方式：正规金融机构绝不会以个人名义催收，不存在添加私人联系方式的情况。

5、引导透露隐私信息：抛出一个问题，教你一种解决办法，逐步引导，让你透露个人隐私信息。

6、引导进行敏感操作：比如以银行卡冻结、操作过程出现问题为由，让人共享屏幕，就一定是诈骗。

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