催收投诉电话有哪些？这些你应该清楚

面对催收机构的各种短信、电话轰炸，债务人是不堪其扰、身心疲惫，与催收机构反馈，甚至还会引来更加激烈的催收。难道债务人就该由催收公司鱼肉，债务人应该怎么维权呢？催收投诉电话有哪些？下面为大家一一盘点。

催收投诉电话有哪些？

（一）贷款机构内部投诉电话

催收分为内部催收和委外催收，通常来说，逾期超过三个月放款机构就会将案件转委外机构，委外机构的催收手段会更激进，所以在这里也建议大家，尽量在逾期前期，与贷款机构协商好。

不管是哪种催收，对于催收机构违规违法的行为，收集好证据后，可以第一时间跟贷款机构客服热线投诉，告知贷款机构你掌握的证据，然后提及会投诉到银保监会。金融机构是最怕银保监会了，只要证实了你投诉属实，基本上可以满足你的诉求，催收公司后续的行为也会有所收敛。

（二）12378

12378是银保监会的针对银行保险消费者设立的统一维权服务热线，对方接到债务人的投诉后，会将需求转到对应的债权机构，责令对方尽快处理。但是这个电话经常处于爆线状态，很难打通，需要多次拨打尝试。

（三）12368

12368是全国法院系统公益服务电话，通过这个电话可以查询到起诉的信息。

很多催收人员为达成回款的目的，会通过伪造律师函、法院传票等，并且发截图给债务人看，甚至角色扮演自己就是律师，通过这样的形式来给债务人施压，对于缺乏辨别能力的人，就可以拨打12368进行确认。

（四）12377

12377是中央网信办（国家互联网信息办公室）关于互联网违法和不良信息的免费举报电话，主要是关于互联网相关的投诉，对于网贷催收爆通讯录的行为，收集好证据后，直接打这个电话投诉就好。

（五）12321

12321是网络不良与垃圾信息举报电话，对于催收出现的电话/短信骚扰亲友、泄露债务人欠款信息等情况，都可以拨打12321进行投诉。

（六）110

对于催收机构出现的一些民事侵权行为，如辱骂、威胁、未经许可到债务人家中或单位、危害债务人的人身安全等，可以打110电话报警。

（七）12348

12348是法院援助中心咨询热线，债务人可以通过该平台咨询了解催收行为是否合法，对于催收人员的骚扰行为可以直接拔打该热线反馈。

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